Este estudo tem como título o processo de cuidado aos familiares de usuários de álcool e outras drogas do CAPS AD de Sobral: relato de experiência. Objetivo: expressar o processo de cuidado aos familiares de usuários do CAPS AD de Sobral/Ceará. Metodologia: trata-se de um relato de experiência fundamentado na fenomenologia de Merleau-Ponty a partir da observação não participante e assistemática. Foram presenciados 3 grupos de família que ocorreram quinzenalmente e foram facilitados por uma assistente social do serviço. O estudo traz como horizonte discursivo a situação de familiares que vivenciaram o cuidado aos dependentes de substâncias psicoativas, além disso busca-se observar quais os sentimentos dos familiares em relação a assistência prestada aos usuários. Logo, a pesquisa pretende conhecer a realidade de parentes que lidavam de perto com o uso abusivo de drogas, visto que, muitos vivenciaram momentos de sofrimento e adoecimento durante o processo de cuidar. Resultados e discussões: apesar da relação conflituosa entre familiar e usuário, os familiares, ainda assim, buscavam entender e lidar com o uso abusivo de substância, bem como, sentiam-se pertencentes e fortalecidos quando estavam com outros familiares de usuários. Além disso, investiam todo o cuidado no drogadito e esqueciam de si. Logo, acreditavam que essa fosse a forma de recuperar o usuário, priorizando a abstinência como a melhor forma de tratamento e cura. Considerações finais: os familiares necessitavam de um espaço de cuidado e acolhida para ressignificarem as crenças sobre o uso de substâncias, e assim, conseguirem enfrentar uma relação conflituosa e desgastante que normalmente ocorria entre usuário e familiar.