CAPÍTULO 28 - O PAPEL DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA AMPLIAÇÃO DO ACESSO À ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA REVISÃO NARRATIVA

ANA PAULA NOGUEIRA BATISTA; ANIELE MAGATA PINHEIRO; DANIEL ATHAYDE SABBAGH; DIOVANA RASPANTE DE OLIVEIRA SOUZA; FRANCINE RUBIM DE RESENDE; MELISSA IONARA RIBEIRO SABBAGH

doi:10.58871/ed.academic18092023.28

CAPÍTULO 28 - O PAPEL DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA AMPLIAÇÃO DO ACESSO À ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA REVISÃO NARRATIVA

Objetivo: Investigar e analisar o uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC) como ferramentas para aprimorar o acesso à Atenção Primária à Saúde (APS), identificando os benefícios, desafios e as oportunidades que essas soluções oferecem. Metodologia: Trata-se de uma revisão de literatura narrativa. A busca dos artigos foi realizada na Biblioteca Virtual em Saúde , PubMed e Google Acadêmico, com base nos descritores “Tecnologia da Informação e Comunicação”, “Atenção Primária à Saúde”, “Saúde Digital”, “Saúde”, e “Inteligência Artificial”. Foram estabelecidos critérios de inclusão para garantir a qualidade e relevância dos artigos selecionados. Resultados e Discussão: Após análise dos artigos encontrados de acordo com os critérios de inclusão estabelecidos, obteve-se um total de 24 estudos. As TICs desempenham um papel crescente na otimização do acesso aos serviços de APS em um mundo cada vez mais digitalizado. Elas visam melhorar registros de saúde pública, simplificar o acompanhamento e a vigilância de doenças. A telemedicina é amplamente utilizada na APS, permitindo monitoramento remoto, consultas virtuais e exames diagnósticos. Prontuários eletrônicos facilitam o acesso a informações médicas, melhorando a eficiência do sistema de saúde. Plataformas de saúde digital, como o Aplicativo Conecte SUS, ganham destaque, proporcionando acesso conveniente a informações de saúde. O WhatsApp também é mencionado como uma ferramenta útil para comunicação entre médicos e pacientes, refletindo uma mudança comportamental na área de saúde. A Inteligência Artificial (IA), incluindo o ChatGPT, está em ascensão na saúde, embora exija treinamento específico. Considerações Finais: as TICs têm o potencial de revolucionar a APS, tornando-a mais acessível e eficiente. A saúde digital e a IA desempenham papéis promissores, mas é crucial abordar desafios e garantir uso ético para benefício de todos, independentemente de sua situação social ou geográfica. A pesquisa contínua é essencial para promover sistemas de saúde mais eficazes e acessíveis.

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CAPÍTULO 28 - O PAPEL DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA AMPLIAÇÃO DO ACESSO À ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA REVISÃO NARRATIVA

Doi: 10.58871/ed.academic18092023.28

PALAVRAS CHAVE: Tecnologia da informação e comunicação; Atenção primária à saúde; Inteligência artificial.

KEYWORDS: Information and communication technology; Primary health care; Artificial intelligence.

ABSTRACT:
Objective: To investigate and analyze the use of Information and Communication Technologies (ICT) as tools to enhance access to Primary Health Care (PHC), identifying the benefits, challenges, and opportunities that these solutions offer. Methodology: This is a narrative literature review. The search for articles was conducted in the Virtual Health Library, PubMed, and Google Scholar, based on the descriptors “Information and Communication Technology,” “Primary Health Care,” “Digital Health,” “Health,” and “Artificial Intelligence”. Inclusion criteria were established to ensure the quality and relevance of the selected articles. Results and Discussion: After analyzing the articles found according to the established inclusion criteria, a total of 24 studies were obtained. ICTs play an increasingly significant role in optimizing access to PHC services in an increasingly digitalized world. They aim to improve public health records, simplify disease monitoring and surveillance. Telemedicine is widely used in PHC, enabling remote monitoring, virtual consultations, and diagnostic tests. Electronic health records facilitate access to medical information, improving the efficiency of the healthcare system. Digital health platforms, such as the Connect SUS Ap gain prominence, providing convenient access to health information. WhatsApp is also mentioned as an useful tool for communication between doctors and patients, reflecting a behavioral shift in the healthcare field. Artificial Intelligence (AI), including ChatGPT, is on the rise in healthcare, although it requires specific training. Conclusion: ICTs have the potential to revolutionize PHC, making it more accessible and efficient. Digital health and AI play promising roles, but it is crucial to address challenges and ensure ethical use for the benefit of all, regardless of their social or geographical situation. Continuous research is essential to promote more effective and accessible healthcare systems.

Autor

ANA PAULA NOGUEIRA BATISTA
ANIELE MAGATA PINHEIRO
DANIEL ATHAYDE SABBAGH
DIOVANA RASPANTE DE OLIVEIRA SOUZA
FRANCINE RUBIM DE RESENDE
MELISSA IONARA RIBEIRO SABBAGH

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