Objetivo: Conhecer a percepção dos profissionais de enfermagem sobre a passagem de plantão na unidade de urgência e emergência. Metodologia: Estudo descritivo de abordagem qualitativa realizado em um hospital no interior do Rio Grande do Sul, Brasil, com profissionais da equipe de enfermagem da Unidade de Urgência e Emergência, entre agosto e outubro de 2024, com aprovação de Comitê de Ética em Pesquisa. Resultados e Discussão: Participaram da pesquisa nove profissionais da equipe de enfermagem. A partir da análise emergiram duas categorias temáticas: O papel central do enfermeiro na comunicação e Padronização das informações comunicadas: continuidade e segurança do cuidado. A passagem de plantão é centrada no enfermeiro e auxiliada por documento institucional de padronização. Apesar de alguns profissionais considerarem o momento importante para a continuidade do cuidado, existem desafios como conversas paralelas e uso de telefone. Citam-se ainda dificuldades no âmbito do processo de trabalho, como a escassez de tempo para a comunicação, registro de apoio em via única para a passagem de plantão multiprofissional. Considerações Finais: Os resultados indicam para possibilidades de superação das fragilidades no processo de comunicação. A partir da realidade vivenciada, é possível incentivar estratégias de sensibilização e capacitação dos profissionais, com foco na promoção da segurança do paciente no cenário da unidade urgência e emergência.